株式会社トップでは、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、
以下のとおり明示します。
| 販売者名 | 株式会社トップ |
|---|---|
| 運営責任者 | 伊東宏将 |
| 所在地 | ＜東京本社＞ 〒163-0430 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル30F ＜名古屋本社＞ 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅5-29-8 NOBUNAGA 第一ビルディング |
| 電話番号 | 052-583-1919 （受付時間 平日月曜日～金曜日 9時～18時 ※土日、祝日はお休み） |
| メールアドレス | top@oa-top.co.jp |
| 販売URL | https://aqpina.jp/ |
| お支払い方法 | クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners）でのお支払いとなります。 ・クレジット：カードのご利用日は当社が商品を出荷した日となりますので、当該利用日に対応したクレジットカードの決済日にお支払いとなります。 ・ウォーターサーバーをご購入いただいたき、そのお支払い方法が分割決済方法の場合または、ウォーターサーバーをレンタルいただいた場合は、初回出荷月から毎月、弊社とお客様との間で合意したウォーターサーバーの分割代金または、サーバーレンタル料を弊社へお支払いいただきます。 |
| 支払時期 | ご利用料金等のお支払期限及びクレジットカードによる決済方法については、クレジットカード会社が指定する締日に係る決済日とします。 |
| 販売価格・商品内容 | 商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載。 |
| 商品の引き渡し時期 | ・初回配送時： お申込み受付後、10日以内に発送します。 ・追加注文時： お申込み受付後、2日以内に発送します。 ※お客様がお届け希望日を別途指定された場合を除きます。 ※地域・休日などの発送事情、交通事情により遅れる場合もございます。 |
| 商品の返品に対する対応 | ＜返品対象＞ 「不良品・当社の商品の間違い」の場合 ＜返品時期＞ ご購入後8日以内にご連絡があった場合に返金可能 ＜返品方法＞ お客様サポートセンター（0120-151-917）へご連絡ください。 ＜返品送料＞ 購入者負担 |
| サービス提供エリア | 北海道、本州、四国、九州（沖縄県を除く） ※ただし離島等一部地域を除きます。 |
| 商品以外の必要料金 | ・消費税 ・お客様のご都合によりサーバーを含む発送後の商品を受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合も含みます)には、商品の配送料及び、事務手数料として1配送あたり3,000円(税込3,300円)をお客様のご負担とします。 ・お客様のご都合によりサーバー以外の商品を受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合も含みます)には、商品の配送料及び、事務手数料として1配送あたり2,000円(税込2,200円)をお客様のご負担とします。 ・お客様のご都合によりサーバーが弊社へ返送された場合で、再配達を希望する場合は再配達手数料としてサーバー1台あたり3,000円(税込3,300円)をお客様ご負担とします。 ・お客様のご都合により2ヶ月間以上連続して自動定期配送を停止された場合、休止手数料として2ヶ月目以降サーバー1台あたり1,000円(税込1,100円)/月をご負担いただきます。 ※弊社は商品の出荷の際ごとに、ご登録いただいたクレジットカードについての有効性及び利用限度額内であること等の確認を行い、万一有効でないと判断された場合、弊社は事由を問わず商品の出荷を停止できるものとします。なおその際の当該事由は「お客様のご都合」にあたると見なします。 |
| 返品・キャンセルについて | 原則、サービス開始後のお客様都合による返品・キャンセルは承る事が出来ません。 ※催事販売・訪問販売・電話販売時のクーリングオフを除く。 |
| サービスの解約・変更 | ＜共通事項＞ ・サービスの解約及び変更については、お客様サポートセンターにご連絡ください。 ・サービスの解約及び変更については、商品の次回お届け予定日の６営業日前（以下「届出期限」といいます。）までに、弊社お客様サポートセンターへご連絡ください。届出期限を経過してご契約の解約及び変更のご連絡をいただいた場合には、次回発送分にかかるご利用料金その他の費用をお支払いいただきます。 ＜契約期間＞ 弊社がお客様のお申込みを承諾後、お客様から弊社お客様サポートセンターへ解約のお申し出がない限りご契約は継続されます。ただし、お客様が弊社が定める利用規約に違反した場合もしくは違反している恐れがあると弊社が判断した場合に限り、弊社はお客様との契約を解除することができます。この場合は、弊社が契約を解除した時点までが契約期間となります。 ＜ウォーターサーバーを２年契約でレンタルする場合＞ ・ご契約後またはサーバー交換後3年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー１台あたり12,000円（税込13,200円）をお支払いいただきます。 ・ご契約後お客様のご都合によるサーバーの機種変更（同機種交換含む）は、次のサーバー交換手数料がお客様のご負担となります。 ①ご契約後もしくはサーバー交換後１年未満でサーバーを交換する場合：8,000円（税込8,800円） ②ご契約後もしくはサーバー交換後１年経過し２年未満でサーバーを交換する場合：6,000円（税込6,600円） ③ご契約後もしくはサーバー交換後２年以上経過しサーバーを交換する場合：4,000円（税込4,400円） ＜ウォーターサーバーを２年契約でレンタルする場合＞ ・ご契約後またはサーバー交換後3年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー１台あたり12,000円（税込13,200円）をお支払いいただきます。 ・ご契約後お客様のご都合によるサーバーの機種変更（同機種交換含む）は、次のサーバー交換手数料がお客様のご負担となります。 ①ご契約後もしくはサーバー交換後１年未満でサーバーを交換する場合：8,000円（税込8,800円） ②ご契約後もしくはサーバー交換後１年経過し２年未満でサーバーを交換する場合：6,000円（税込6,600円） ③ご契約後もしくはサーバー交換後２年以上経過しサーバーを交換する場合：4,000円（税込4,400円） ＜ウォーターサーバーを購入する場合＞ ・ご契約後サーバーのお受取り前にサーバーの種類を変更する場合は、変更手数料としてサーバー１台あたり5000円（税込5,500円）をお支払いいただきます。 ・ご契約終了時点で残債務がある場合には、直ちに全額お支払いいただきます。 ・サーバーをご返却される際は、サーバー返送手数料が別途発生いたします。 |
